Sessie: Feedback geven en ontvangen

Ongeveer een jaar geleden hebben we Roel Bonten uitgenodigd voor een drietal inspiratiesessies met een focus op samenwerking. Alhoewel we dagelijks met veel plezier samenwerken aan verschillende projecten in verschillende teams, is er natuurlijk altijd ruimte voor verbetering en verdere ontwikkeling. Een goede samenwerking begint met duidelijke communicatie. Maar samenwerking gaat ook om glasheldere verwachtingen, het ontdekken van de talenten van jezelf en die van een ander en het managen van jezelf. Allemaal onderwerpen die tijdens de vorige inspiratiesessies aan bod kwamen.

We besloten om Roel nog een keer uit te nodigen voor een korte opfrissessie en om te focussen op het onderwerp feedback. Want hoe maak je zaken constructief bespreekbaar om de samenwerking te verbeteren? Hoe geef je feedback? En hoe ontvang je feedback? 

De 4G's voor het geven van feedback:

• Gedrag van de ander: de aanleiding van het gesprek. Dit is een feitelijke, concrete observatie. 
  • "Ik zie, ik hoor"
• Gevolg van gedrag: jouw interpretatie van dat gedrag, welk effect heeft dat op jou?
  • "Ik krijg de indruk dat mijn verhaal je niet interesseert."​
• Gevoel: wat roept dit bij jou op? (indien nodig)
  • "Ik vind het vervelend... / ...kun je je dat voorstellen?"
• Gewenst gedrag: wat wil je wél zien qua gedrag? Wat spreken we af?
  • "​​​​​​Wat ik een volgende keer fijn zou vinden, is..."

Het werd een interactieve sessie waarin een rollenspel en theorie afgewisseld werden met een samenwerking in kleine groepjes. 

Kortom: een leerzame middag met handige tips die we in de praktijk kunnen gaan gebruiken!